NAVINOME 利用規約

本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

当社が当社ウェブサイト、申込書、見積書、発注書、料金表、サービス仕様書、サポートポリシー、プライバシーポリシーその他の文書又は電磁的方法により提示する個別条件、運用ルール、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成します。

本規約と個別条件が抵触する場合、個別条件に別段の定めがあるときを除き、次の優先順位に従うものとします。

（1）個別の申込書又は個別契約

（2）サービス仕様書又は料金表

（3）本規約

（4）その他の案内・ガイドライン

本サービスは、事業者向けサービスとして提供されるものであり、消費者契約法上の消費者向け利用を予定するものではありません。

本規約において使用する用語の意味は、次の各号のとおりとします。

「アカウント」とは、ユーザー又はその役職員その他ユーザーのために本サービスを利用する者に対して付与される本サービス利用資格をいいます。

「管理者」とは、ユーザーを代表して本サービスの設定、申込み変更、アカウント管理その他当社所定の権限を行使する者としてユーザーが指定した者をいいます。

「対象サイト等」とは、ユーザーが管理又は適法に利用権限を有するウェブサイト、ランディングページ、アプリ、ドメインその他本サービスの適用対象として登録した媒体をいいます。

「ユーザーデータ」とは、ユーザー又は対象サイト等に関して本サービスに送信、保存、連携、入力又は取得される一切のデータ、情報、文章、画像、コード、設定、ログその他の情報をいいます。

「外部サービス」とは、Google Analytics 4、Google Search Console、クラウドインフラ、広告配信、タグ管理、決済、認証その他、当社以外の第三者が提供するサービス又はソフトウェアをいいます。

「AI出力」とは、本サービスにより生成、提案、分類、可視化、要約、評価、ランキング又は提示される改善案、分析結果、テキスト、テンプレート、示唆、予測、推奨、レポートその他の出力結果をいいます。

「代理店」とは、当社が本サービスの販売促進、取次ぎ、料金回収その他の業務を委託又は許諾した第三者をいいます。

「利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーとの間で成立する本サービスの利用契約をいいます。

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により申込みを行うものとします。

当社は、当社の基準に従って申込みの可否を審査し、当社が承諾した時点で利用契約が成立します。

代理店が申込みの受付、説明、取次ぎその他の補助を行う場合であっても、利用契約は、原則として当社とユーザーとの間で成立し、当該代理店は利用契約の当事者となりません。

当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを拒絶し、又は承諾後であっても承諾を取り消すことができます。

（1）申込内容に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合

（2）申込者が反社会的勢力等に該当し又は関与すると当社が合理的に判断した場合

（3）過去に当社との契約に違反した者又はその関係者である場合

（4）支払停止、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに準ずる事由がある場合

（5）技術上、運用上又は営業上の理由により当社が不適当と判断した場合

ユーザーは、申込内容に変更が生じた場合、直ちに当社所定の方法により変更を届け出るものとします。

ユーザーは、管理者を定め、当該管理者を通じて本サービスに関する設定、変更、問合せその他の手続を行うものとします。

管理者又はアカウント利用者による行為は、すべてユーザー自身の行為とみなします。

ユーザーは、自己の責任においてアカウント及び認証情報を適切に管理し、第三者に利用させ、貸与し、共有し、又は譲渡してはなりません。ただし、当社が別途認めた場合を除きます。

アカウントの不正使用、漏えい、紛失等が判明した場合、ユーザーは直ちに当社へ通知し、当社の指示に従うものとします。

当社は、アカウント管理不備又は第三者使用によりユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

本サービスは、対象サイト等に関する分析、ヒートマップ、A/Bテスト、ノーコード編集、AIによる改善提案、プロジェクト管理、レポーティング、外部サービス連携、並びにこれらに付随する機能を含む場合があります。

本サービスの具体的内容、利用可能機能、アカウント数、対象ドメイン数、保存期間、サポート範囲、代行支援の有無その他の条件は、料金表、申込書、プラン内容、仕様書その他当社所定の個別条件に従います。

当社は、ユーザーへの事前通知又は通知なく、本サービスの全部又は一部の内容、仕様、UI、機能、名称、接続先、提供方法等を追加、変更、削除又は終了することができます。

ユーザーは、本サービスの利用に当たり、外部サービスとの連携が必要又は有用となる場合があることを了承します。

外部サービスとの連携には、当該外部サービスの利用規約、API仕様、権限設定、アカウント条件、技術制約等が適用され、ユーザーは自己の責任と費用でこれらを遵守し、必要な権限を取得するものとします。

外部サービスの停止、障害、仕様変更、API制限、データ欠損、アカウント停止、利用条件変更その他当社の支配できない事由により、本サービスの全部又は一部が利用できない場合、当社は当該事由につき責任を負いません。

当社は、外部サービスとの恒常的な連携、完全性、正確性、継続性又は将来にわたる互換性を保証しません。

ユーザーは、自己の責任と費用において、本サービスを利用するために必要な通信機器、回線、ブラウザ、OS、タグ管理環境、対象サイト等への実装権限その他の利用環境を整備するものとします。

ユーザーは、対象サイト等に当社所定のタグ、スクリプト、SDK、計測コードその他の技術的手段を設置し、又は当社がこれを設置するために必要な権限、素材、情報及び協力を提供するものとします。

ユーザーは、対象サイト等及びユーザーデータについて、適法に利用、改変、配信、解析及び第三者提供を行う権限を有していることを表明し、保証します。

ユーザーは、対象サイト等におけるCookie、識別子、アクセス解析、ヒートマップ、外部送信、広告測定その他の情報取得・送信について、法令、ガイドライン、業界ルール及び自社ポリシーに従い、必要な表示、公表、同意取得、通知その他の対応を自己の責任で行うものとします。

ユーザーは、対象サイト等に掲載、表示、配信又はテストされる広告、表現、景品表示、比較表示、医療・美容・金融その他規制分野の表示について、法令及び自主規制に適合し、かつ必要な裏付け資料を保持するものとします。

前二項に関し、当社が参考情報又は機能を提供した場合であっても、最終的な法令適合性の確認及び必要措置の実施責任はユーザーにあります。

ユーザーは、当社又は代理店が別途定める料金表、見積書、申込書その他の個別条件に従い、本サービスの利用料金、初期費用、オプション料金、代行支援費用その他の対価を支払うものとします。

利用料金の課金開始日、課金単位、最低利用期間、更新条件、請求方法その他の詳細は、個別条件に従うものとします。

利用料金は、別段の定めがある場合を除き、各月末日締めとし、ユーザーは当月分の利用料金その他発生した費用を、翌月末日までに、当社又は当社が指定する代理店若しくは収納代行業者が指定する方法により支払うものとします。

振込手数料その他支払に要する費用は、ユーザーの負担とします。

ユーザーが利用料金その他の金銭債務の支払を遅滞した場合、ユーザーは、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

当社は、法令上義務付けられる場合を除き、既に支払われた利用料金その他の金員を返金しません。

当社は、事前に合理的期間をもって通知することにより、将来に向かって利用料金その他の条件を変更することができます。

最低利用期間が定められている場合、ユーザーは、当該期間中、利用契約を中途解約できないものとします。

前項にかかわらず、ユーザーが最低利用期間内に自己都合により解約する場合、ユーザーは、期限の利益を失い、当該解約日までに発生した未払利用料金に加え、残存期間に対応する利用料金その他当社が別途定める解約金を直ちに支払うものとします。

契約期間満了日の［30］日前までに当社又はユーザーから書面又は当社所定の方法による更新拒絶の通知がない場合、利用契約は従前と同一条件でさらに［1か月／1年］更新され、その後も同様とします。

解約は、当社所定の方法でのみ受け付けるものとし、口頭その他の方法による申出は効力を有しません。

ユーザーは、本サービスの利用に当たり、次の各号の行為をしてはなりません。

法令、公序良俗、本規約又は個別条件に違反する行為

犯罪行為、詐欺的行為、不正アクセス、なりすまし、マルウェア送信その他の不正行為

当社、他のユーザー、対象サイト等の訪問者、外部サービス提供者その他第三者の権利利益を侵害する行為

リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、解析、複製、改変、派生物作成その他本サービス又は関連ソフトウェアの技術的解析

本サービスのベンチマーク結果、脆弱性情報、内部仕様その他当社の営業上・技術上重要な情報を、当社の事前承諾なく公表する行為

本サービスを競合製品の開発、学習、比較広告、模倣、代替サービス構築その他競合目的に利用する行為

当社のサーバ、ネットワーク又は外部サービスに過度な負荷を与える行為

当社が承認していない対象サイト等に本サービスを適用し、又は権限なく第三者サイトを編集、解析、テストする行為

法令適合性のない広告、表示、勧誘、キャンペーン、医療・薬機・金融・景表法上問題となる表現又は裏付けのない効果表示を対象サイト等に掲載、生成、編集又はテストする行為

当社又は代理店の名称を用いて、当社が承認していない説明、保証、条件変更又は約束を第三者に行う行為

その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

ユーザーデータに関する権利は、当社に移転するものではなく、従前の権利者に留保されます。

ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善、障害対応、サポート、バックアップ、セキュリティ確保、不正防止、統計化その他本規約に基づく目的のために必要な範囲で、ユーザーデータを保存、複製、送信、解析、加工、翻案、公衆送信その他利用する無償かつ非独占的な権限を付与します。

ユーザーは、当社による前項の利用が第三者の権利を侵害しないことを保証し、これに違反して紛争が生じた場合、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

当社は、ユーザーデータの内容、正確性、完全性、最新性、適法性又は有用性を確認する義務を負いません。

当社は、法令上必要な場合、裁判所、監督官庁その他の公的機関からの要請に応じて、ユーザーデータを開示又は提出できるものとします。

AI出力は、統計的又は機械的処理に基づく参考情報にすぎず、その正確性、完全性、妥当性、適法性、最新性、特定目的適合性、成果達成可能性又は第三者権利非侵害を保証するものではありません。

ユーザーは、AI出力、編集案、テンプレート、推奨施策、A/Bテスト結果その他本サービスの出力を、自己の責任で確認、検証及び採否判断するものとし、当社はユーザーの最終判断及び公開行為について責任を負いません。

ユーザーは、対象サイト等の編集、差替え、表示切替、リダイレクト、ポップアップ表示、文言変更、CTA変更その他本サービスにより実施される変更につき、必要な社内承認及び法令上必要な手続を自己の責任で完了させるものとします。

A/Bテストその他の実験的表示は、対象サイト等の成果、CVR、売上、流入、離脱率、ブランド評価その他の指標に影響を与える可能性があり、当社はこれらの成果を保証しません。

AI出力には、他の利用者向け出力と類似する内容、既存表現と共通する内容又はユーザーの期待に一致しない内容が含まれる場合があります。

当社は、ユーザーに対し、契約期間中、本サービス上で提供されるAI出力を対象サイト等の改善目的で利用するための非独占的・譲渡不能・再許諾不能の利用権を許諾します。ただし、当社又は第三者に帰属するテンプレート、分析ロジック、UI、ライブラリ、ノウハウその他の権利は留保されます。

本サービス、本サービスに関するプログラム、ソフトウェア、デザイン、UI、データベース、テンプレート、分析ロジック、ノウハウ、商標、表示、マニュアルその他一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾する者に帰属します。

本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービス又はその構成要素に関する権利の譲渡を意味するものではありません。

ユーザーが自己の対象サイト等、素材、商標、テキスト、画像その他を本サービス上で利用する場合、当該権利は従前の権利者に留保されます。

ユーザーは、当社の事前承諾なく、当社の商号、商標、ロゴ、サービス名称、実績、資料等を対外的に利用してはなりません。

当社は、ユーザーデータを、個人又は特定のユーザーを識別できない形に統計化、集計、匿名化又は抽象化した情報（以下「統計情報等」といいます。）に加工した上で、制限なく利用、開示、提供、公開できるものとします。

当社は、サービス改善、品質向上、モデル評価、研究開発、障害分析、不正利用防止、営業資料作成、市場分析その他の目的で、統計情報等を利用できるものとします。

当社は、個別条件で別段の合意をした場合を除き、ユーザー固有の秘密情報又は個人データを、ユーザーを識別可能な状態で第三者に提供しません。

当社による個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。

ユーザーは、本サービスの利用に関連して当社に提供し、又は当社に取り扱わせる情報について、適法な取得及び利用の権限を有し、かつ法令上必要となる通知、公表、同意取得その他の対応を自己の責任において実施するものとします。

ユーザーが本サービス利用に関連して個人データの取扱いを当社に委託し、又はこれに準ずる取扱いが生じる場合、当社及びユーザーは、必要に応じて別途データ処理条件、申込書、仕様書その他の個別条件を定めることができるものとします。

当社及びユーザーは、相手方から秘密である旨示されて開示された技術上、営業上その他一切の非公知情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはならず、本サービスの利用又は提供の目的以外に使用してはなりません。ただし、法令又は裁判所、官公庁その他の公的機関の命令に基づく開示はこの限りではありません。

前項の義務は、次の各号のいずれかに該当する情報には適用しません。

（1）開示時に既に公知であった情報

（2）開示後、受領当事者の責めによらず公知となった情報

（3）開示前から適法に保有していた情報

（4）正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報

（5）秘密情報によらず独自に開発した情報

当社は、個別条件に従い、本サービスに関するサポート又は代行支援を提供する場合があります。

サポート又は代行支援は、善良な管理者の注意義務をもって実施されるものとしますが、特定の成果、納期厳守、法令適合性判断、売上向上、CVR向上、広告審査通過その他一定の結果を保証するものではありません。

代行支援の実施に必要な素材、承認、アカウント権限、判断、確認、意思決定その他はユーザーが遅滞なく行うものとし、これらの不備又は遅延に起因する結果について当社は責任を負いません。

当社は、必要に応じてサポート対応を録音、記録又は保管することができます。

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーへ事前通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止又は中断することができます。

（1）システム保守、点検、更新、移設又は障害対応を行う場合

（2）通信回線、電力、クラウド基盤、外部サービス等に障害が生じた場合

（3）不正アクセス、サイバー攻撃、情報漏えいのおそれその他セキュリティ対応が必要な場合

（4）天災地変、戦争、暴動、疫病、法令改廃、行政処分その他の不可抗力が生じた場合

（5）その他、当社が運用上又は技術上必要と合理的に判断した場合

当社は、前項に基づく停止又は中断によりユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は、本サービスがユーザーの特定目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・継続性・完全性・安全性を有すること、エラーやバグがないこと、第三者権利を侵害しないこと、対象サイト等へ悪影響を与えないこと、外部サービスと常時連携可能であること、又は成果向上を実現することを保証しません。

当社は、本サービスにより、売上、CVR、LTV、CPA、ROAS、SEO、広告審査、品質スコア、離脱率その他の指標が改善することを保証しません。

ユーザーは、本サービスが広告、法務、税務、会計、医療、薬事、投資その他の専門助言を提供するものではないことを了承します。

当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意又は重過失による場合を除き、当該損害発生月の直前3か月間に当社が当該ユーザーから現実に受領した利用料金等の総額を上限とします。

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、逸失利益、機会損失、売上減少、データ消失、ブランド毀損、第三者請求、特別損害、間接損害、付随損害、結果損害その他通常損害を超える損害について責任を負いません。

当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、ユーザー自身の過失、入力内容、公開内容、確認不足、承認遅延、外部サービス起因事由、法令違反、対象サイト等の瑕疵又は第三者との紛争に起因する部分については、当社は責任を負いません。

ユーザーが本規約に違反し、又はユーザーデータ若しくは対象サイト等に起因して当社又は第三者に損害を与えた場合、ユーザーはこれを賠償し、当社を免責するものとします。

ユーザーは、自ら及びその役員、実質的支配者、重要な使用人、主要株主、委託先等が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当せず、またこれらと関与しないことを表明し、保証します。

ユーザーが前項に違反した場合、当社は何らの催告を要せず、直ちに利用契約を解除し、本サービスの利用を停止できます。

当社は、本条に基づく解除によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、アカウントを抹消し、又は利用契約を解除できます。

（1）本規約又は個別条件に違反した場合

（2）料金の支払を怠った場合

（3）差押え、仮差押え、仮処分、租税滞納処分、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他信用不安事由が生じた場合

（4）当社からの連絡に相当期間応答がない場合

（5）事業停止、解散、営業許可取消しその他事業継続が困難となった場合

（6）その他、当社が本サービスの利用継続を不適当と合理的に判断した場合

前項の場合、ユーザーは当然に期限の利益を失い、当社に対する一切の債務を直ちに履行するものとします。

当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

利用契約が終了した場合、ユーザーは直ちに本サービスの利用を中止し、当社が求めた場合、当社の秘密情報、資料、マニュアルその他の貸与物を返却又は廃棄するものとします。

当社は、利用契約終了後、ユーザーデータ、設定情報、ログ、AI出力、レポートその他のデータを削除できるものとし、削除義務又は保存義務を負いません。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。

ユーザーは、利用契約終了後、当社の事前承諾なく、本サービスの画面、テンプレート、ロジック、レポート形式その他当社の知的財産を継続利用してはなりません。ただし、終了前に対象サイト等へ適法に反映済みのユーザー保有コンテンツについてはこの限りではありません。

第8条、第9条第2項、第10条ないし第15条、第18条ないし第28条その他性質上存続すべき条項は、利用契約終了後も有効に存続します。

代理店が本サービスの紹介、取次ぎ、料金回収、初期案内その他を行う場合であっても、当社が明示的に書面又は電磁的方法で承認した事項を除き、代理店は、本規約、料金、仕様、SLA、返金条件、損害賠償条件その他契約条件を変更し、追加し、又は当社を代理して保証する権限を有しません。

代理店による説明、口頭約束、独自資料、独自表示その他で、本規約又は当社承認済み個別条件と矛盾するものは、当社が明示的に承認しない限り効力を有しません。

当社が代理店に料金の代理受領権限を付与した場合、ユーザーが当該代理店に対して、当社又は当該代理店が指定した支払期日までに当社所定の金額を支払ったときは、その限度で当社に対する支払債務を免れるものとします。

当社と代理店との関係が終了し、又は変更した場合、当社は、将来に向かって請求窓口、支払先、連絡窓口又はサポート窓口を変更できるものとし、ユーザーはこれに従うものとします。

代理店は利用契約の当事者ではなく、当社が別途明示しない限り、サービス提供責任、返金責任、損害賠償責任その他本サービスに関する法的責任を負うものではありません。

当社は、民法第548条の4その他の法令に従い、本規約を変更できるものとします。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法で周知します。

効力発生日以後にユーザーが本サービスを利用した場合、又は当社所定の期間内に解約手続を行わなかった場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、担保に供し、その他処分してはなりません。

当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務及びユーザー情報を当該第三者に譲渡できるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能部分を除く残部及び他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

本規約及び個別条件は、本サービスに関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の口頭又は書面による一切の合意、提案、表明、保証、説明又は了解に優先します。

本規約及び利用契約の準拠法は、日本法とします。

本規約又は本サービスに関連して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。